ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается : вытяжка V-ZUG

вытяжка не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : вытяжка V-ZUG

Установленная у вас вытяжка V-Zug не включается? Ниже - вероятные причины поломки:

Вышел из строя электродвигатель.
Прибор не получает напряжение от сети. Проверьте, что в розетке есть 220 V.
Сгорели предохранители.
Нарушен внутренний электромонтаж.
Выбило пробки или, иначе, автомат-УЗО.
Выключатель прибора вышел из строя. Может быть, отошел контакт.
Неисправна вилка питания или ее предохранитель.

Довольно часто ремонт мотора вытяжки или самой её нецелесообразен в финансовом плане - недорогую вытяжку целесообразней купить новую. Мы предлагаем, чаще всего, ремонт дорогих вытяжек V-ZUG.

Какие поломки вытяжек мы чиним

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не работает вентилятор

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер V-ZUG. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, запишет: марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой все детали V-ZUG удобное Вам время визита ваш адрес Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники V-ZUG. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер V-ZUG.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

удобное потребителю время приезда
марку-модель техники - он должен сразу захватить с собой все необходимые запасные детали V-Zug
адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники V-ZUG. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена декоративных элементов замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура замена верхней и задней крышки	1,5
категория 2	замена таймера устранение засора замена блока переключателей, выключателей	2
категория 3	полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки замена или ремонт двигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 процентов
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заявке на починку 2-ух единиц техники : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в нём указан список установленных узлов, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера имеют богатый стаж в ремонте вытяжек V-Zug с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют вытяжку V-ZUG.

Как долго чиним

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор V-Zug за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием всевозможных модулей V-ZUG и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для большего комфорта заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники V-Zug, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника V-ZUG собрана из сменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370