ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка V-ZUG – выбивает автомат, пробки, УЗО

вытяжка выбивает автомат, пробки, УЗО?

Вытяжка V-ZUG – выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при включении вашей вытяжки V-Zug выбивает пробки или автомат-УЗО, то тому факту могут явиться такие причины:

межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, глядя на цену.
реле выключения - при разрыве цепи питания пробивает искра и, следовательно, бросок напряжения. Что делать - ремонт или замена.

Часто ремонт трансформатора или электродвигателя вытяжки нецелесообразен в чисто финансовом аспекте - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, обычно, ремонт премиальных вытяжек V-Zug.

Какие проблемы вытяжек мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не работает вентилятор

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер V-ZUG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить: адрес модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все необходимые детали V-ZUG удобное посетителю время визита Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил недостатки техники V-ZUG. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер V-ZUG.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

удобное заказчику время визита
адрес
модель прибора - дабы сразу взять с собою все запасные детали V-Zug

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора V-ZUG. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена декоративных элементов замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена верхней и задней крышки замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена блока переключателей, выключателей устранение засора замена таймера	2
категория 3	полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2 единиц техники : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер выдает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень установленных запасных частей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили существенный стаж в ремонте вытяжек V-Zug с разными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят вытяжку V-ZUG.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор V-Zug за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов V-ZUG и инструментов для монтажа.

где чиним

Для удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники V-Zug, мы делаем работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника V-ZUG собрана из сменных компонентов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370