Вытяжка V-ZUG - не работает вентилятор

1) Клиент звонит нам или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер V-Zug.

3) В ходе разговора мастер, как правило, выясняет:

• ваш адрес
• марку+модель прибора - с целью привезти с собой необходимые запасные части V-ZUG
• удобное посетителю время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники V-ZUG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор V-Zug за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных компонентов V-ZUG и инструментов для их монтажа.