Стиральная машина V-ZUG – течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер V-ZUG.

3) В процессе разговора мастер Подробно должен согласовать:

1. нужное заказчику время приезда
2. марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собою запчасти V-Zug
3. ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её результатам говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники V-Zug. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор V-Zug за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных модулей V-Zug и инструментов для монтажа.