Не выжимает белье – стиральная машина V-ZUG

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер V-ZUG.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• нужное клиенту время приезда
• адрес
• модель прибора - чтобы захватить с собою все запасные части V-Zug

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора V-ZUG. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор V-Zug за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента все признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов V-Zug и инструментов для их установки.