Стиральная машина V-ZUG : не крутится барабан

1) Потребитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер V-Zug.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

1. марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой все нужные запасные части V-ZUG
2. нужное клиенту время начала ремонта
3. ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники V-Zug. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор V-ZUG за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных модулей V-ZUG и инструментов для их установки.