Посудомоечная машина V-ZUG : не открывается, не закрывается

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер V-Zug.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

• удобное потребителю время приезда
• марку+модель техники - он должен взять с собою необходимые запчасти V-ZUG
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники V-ZUG. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор V-ZUG за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных компонентов V-ZUG и инструментарием для их установки.