Перестала реагировать, заблокировалась – кофемашина V-ZUG

1) Клиент звонит нам или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер V-ZUG.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

• модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запчасти V-Zug
• адрес
• нужное посетителю время приезда

Часто мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора V-Zug. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор V-ZUG за один визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов V-ZUG и инструментарием для их монтажа.